Política de Privacidad

1. Datos identificativos

 

El acceso y uso del sitio web www.divina-comedia.com (en adelante, “Web”, “Website”, “sitio web” o “divina-comedia.com”) atribuye la condición de usuario al visitante de la Web e implica la total aceptación sin reservas por parte del usuario de las condiciones de uso vigentes en cada momento.

 

La empresa titular de  www.divina-comedia.com es Laura VeraWaters, SL con domicilio social en C/ Cigueña Negra, nº34, C.P. 11380 Tarifa (Cadiz) con C.I.F: ES X1409382B

 

Correo electrónico: info@divina-comedia.com

Teléfono: +34648063111

Le recordamos que no debe facilitar sus datos personales de tarjetas a través del correo electrónico, fax, redes sociales o similares.

 

2. Protección de datos – RGPD

 

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos y su normativa de desarrollo, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Divina Comedia.

 

Para la correcta prestación de los servicios ofrecidos por Divina Comedia, es preciso que el usuario conteste a todas y cada una de las preguntas que aparecen en los formularios presentes en nuestra Web.

 

La finalidad de dicho fichero es la de mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, así como, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios comercializados por Divina Comedia que pueden resultar de su interés. El usuario puede leer más acerca del uso de los datos personales en el apartado siguiente.

 

Divina Comedia garantiza a los usuarios, en todo momento, el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre los datos personales facilitados por los mismos, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos los usuarios de la Web podrán ejercer tales derechos remitiendo una solicitud expresa, con copia de su DNI, indistintamente, a cualquiera de las siguientes direcciones:

•   Email: info@divina-comedia.com
•   Correo postal:
divina-comedia.com
 Departamento de Atención al Cliente
, Calle Cigueña Negra 34, Tarifa CP 11380, Cadiz (España).

Transcurrido el plazo de treinta días desde la aceptación de estas condiciones sin recibir negativa fehaciente de su parte al uso de sus datos para la remisión de comunicaciones comerciales a través de procedimientos electrónicos, entenderemos que consiente dicho tratamiento, sin perjuicio de su derecho a proceder a la revocación del mismo en cualquier momento, mediante comunicación escrita dirigida a Divina Comedia.

 

Divina Comedia se preocupa por la privacidad y seguridad de los menores en Internet. La Web divina-comedia.com está destinada al público en general y no está pensada para ser utilizada por menores.

 

3. ¿Cómo utiliza divina-comedia.com sus datos personales?

 

El usuario, mediante la marcación de la casilla correspondiente, acepta expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte de divina-comedia.com con los siguientes fines:

 

•   Mejorar su experiencia de compra.
•   Procesar sus pedidos online, incluido el envío de correos electrónicos y/o mensajes de texto para informarle sobre el estado de un envío.
•   Procesar devoluciones de pedidos.
•   Gestionar su cuenta en divina-comedia.com.
•   Contactar con usted en caso que haya algún problema con alguno de sus pedidos o por otros motivos de logística.
•   Responder a sus dudas y consultas.
•   Enviarle comunicaciones comerciales a través de e-mail, SMS o MMS para informarle de nuevos productos, ofertas especiales y novedades relacionadas con la Web y/o divina-comedia.com en general, Newsletters y catálogos (para gestionar estas comunicaciones, consulte la sección ‘Suscripciones’ en Mi cuenta). Las referidas comunicaciones comerciales serán relativas a los productos o servicios ofrecidos por divina-comedia.com, así como por parte de los colaboradores o partners con los que éste hubiera alcanzado algún acuerdo de promoción comercial entre sus clientes. En ningún caso, los colaboradores o partners tendrán acceso a los datos personales de los usuarios. En todo caso, las comunicaciones comerciales serán realizadas por parte de divina-comedia.com y serán relativas a productos y servicios relacionados con su sector comercial.

 

¿Y qué derechos tiene usted en relación a los datos personales?

 

Le corresponden los siguientes derechos que pueden ser ejercitados a través de la dirección de correo electrónico info@divina-comedia.com.

•   Tiene derecho a obtener confirmación sobre si en divina-comedia.com estamos tratando datos personales que le conciernen, o no, así como a acceder a los datos personales que divina-comedia.com disponga de usted.

 

•   Tiene derecho a solicitar que divina-comedia.com rectifique los datos personales cuando sean inexactos o que se completen cuando sean incompletos. Si está registrado en nuestra WEB/APP, puede resultar más sencillo que los corrija directamente usted mediante la modificación del perfil
•   Puede solicitarnos que los datos personales sean suprimidos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
•   Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
•   Tiene derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.
•   Puede oponerse que los datos personales sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo perseguidos por divina-comedia.com, incluida la elaboración de perfiles. En tal caso,divina-comedia.com dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
•   Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de modo similar. Sin embargo, no resultará posible ejercitar tal derecho en caso de que la decisión sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre usted y divina-comedia.com; esté autorizada por el derecho aplicable a divina-comedia.com siempre que establezca medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos, libertades e intereses legítimos; o se base en su consentimiento explícito.
•   Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

 

4. Compartición de datos

 

divina-comedia.com informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros y que, en el supuesto caso de que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa se solicitaría el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte de los titulares de los mismos. No obstante lo anterior, divina-comedia.com podrá comunicar los datos personales de los usuarios a terceros con el fin de llevar a cabo entregas de mercancía; procesar pagos con tarjeta de crédito/débito; comprobar el estado crediticio y el cobro de deudas, y realizar controles antifraude, así como para cumplir todos los compromisos asumidos con sus clientes.

5. Seguridad en los accesos

 

El acceso a las páginas a través de las que el cliente de divina-comedia.com, SL consulte datos personales, solicite información complementaria o contrate alguno de los productos que ofertamos se realiza a través de línea segura.  Nuestros clientes podrán comprar bajo un entorno seguro, gracias al certificado SSL disponible para la Tienda Online. La entrada de datos personales y bancarios siempre se realizará a través de protocolo seguro.

6. Legislación y jurisdicción aplicables

 

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Como requisito previo al comienzo del litigio, divina-comedia.com, SL y el cliente se obligan a negociar de buena fe para resolver el litigio o controversia durante el plazo de un (1) mes contando desde la fecha en que una de las partes notifique por escrito a la otra su pretensión potencialmente litigiosa.

 

Asimismo, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial, encarnado en el Jurado de la Publicidad y en la Junta Arbitral Nacional de Consumo.

 

Los usuarios de nuestra web son conscientes de todo lo expuesto y lo aceptan voluntariamente.
Si quiere hacer algún comentario o sugerencia, puede utilizar nuestro e-mail de atención al cliente.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

 

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Web y sus contenidos, incluidos a título enunciativo las imágenes, sonido, audio, vídeo, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, combinaciones de colores, estructura, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas, obras, ilustraciones, fotografías o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial son propiedad y titularidad de divina-comedia.com o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en la Web.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de la Web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de divina-comedia.com.

 

El usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de divina-comedia.com. El usuario podrá utilizar la Web y sus contenidos para su uso personal y privado. Cualquier otro uso queda prohibido y requerirá al usuario obtener la previa autorización expresa y escrita de divina-comedia.com. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en la Web.

 

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2. Intercambio o difusión de información

 

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